Froome neve kb. egybe fort a Rotor márkával és a Rotor Q Rings-es lánctányérral, ami egy igazán gyümölcsöző kapcsolat volt (nekik).
Az én kapcsolatom Rotor-ral elég szarul kezdődött: unokaöcsém Canyon al Grail-je volt Rotor hajtókarral szerelve GRX helyett, mivel (ha jól tudom) a Canyon, a Covid alatt nem tudott annyi GRX hajtókart beszerezni amennyire igény lett volna, így ezt, egy Shimano GRX kompatibilis Rotor karral oldották meg, ugyanazon az áron. Ez első blikkre baromi jó deal-nek tűnik, mivel a Rotor kar kb. másfélszer annyiba kerül, mint a Shimano. A baj csupán ott volt, hogy ez a Rotor cucc szérihibás volt. Nem akarok mélyebben belemenni, de elég jól dokumentált sztorija van ennek reddit-en és különböző fórumokon, hogy miért lazul le a tengelyről a hajtókar és ha nem vagy profi esztergályos, akkor kb kuka.
Ez annyira köztudott volt, hogy a Canyon először kompenzációs díjat fizetett/ajánlott fel a reklamálóknak, később szó nélkül cserélte a Rotor hajtókart GRX-re. a Rotor azóta is mélyen hallgat az ügyről, pedig akkoriban nem kevesen keresték meg őket ezzel.
Az én sztorim ott kezdődik, hogy nem olyan régen szembe jött egy iszonyat jó deal egy shimano kompatibilis, kerámia középcsapággyal és bár nem terveztem lecsaptam akedvező ajánlatra, mivel az enyém már amúgy is cserés lett volna. Meg is érkezett a középcsapágy, boldogan bontottam ki, de volt vele egy kis bibi: ezeknél a rotor csapágyaknál a porfogó "fedél" egyben hézagoló is a tengelyhez. Vagyis így néz ki:
Na az enyém baloldali porfogója sérült volt, vagyis pont a hézagoló résznél hiányzott belőle egy darab. Passzolom hol és hogyan sérülhetett meg, igazán nem is érdekel, de valahogy csak átcsúszott a termékellenőrzésen. Maga a csomagolás bontatlan volt és közvetlenül a Rotor-tól vettem a cuccot, szal nem utólag (viszonteladónál) történt valami gebasz vele.
Mivel Rotor weboldalán van support és lehet jegyet nyitni, ha valami nyűgöd van, feldobtam rá egy jegyet, hogy küldjenek már egy ilyen filléres cuccot. Laza 13 nap múlva jött az első válasz, hogy küldjek már képet mi ment tönkre és megnézik van e. Elvileg lehet képet feltölteni a jegyhez, de valahogy mindig error-ra futottam, bármilyen formátumot vagy méretet próbáltam küldeni, ezért egy linket küldtem, ahol a feti kép látható.
Vártam vártam...írogattam a jegyhez, hogy miújs, eltelt egy hónap válasz nélkül, majd meguntam a dolgot. Nagy nehezen, a bikeinn-en találtam porvédőt és megvettem kemény 2300ft-ért párban... amikor megjött, kicseréltem a szart és boldogan szereltem be a középcsapit.
Megírtam a Rotor-nak is, hogy szereztem porvédőt és mivel paypal-en fizettem, a porvédő árát visszaigénylem ott. A válasz erre az volt, hogy lezárták a jegyem és közölték:
"Sorry for the delay in responding, this article is not available on our website. I ask the team to upload it as soon as possible"
Okéééé... persze utólag rákerestem. hogy a Rotor support-ról mit mond az internet népe, de kb. mindenhol fikázzák. Szóval, ha Rotor-t veszel erre azért készülj fel. Persze nem azt mondom, hogy termékek rosszak, mert a középcsapi is kivállóan teszi a dolgát, de az tuti biztos, hogy én nem fogok Rotor cuccot venni egy ilyen support és tapasztalatok mellett (bár egy jó distributor csodákra képes).
