(Aki nem tudná miről van szó, azoknak előzmények itt és itt)
Felvettem a kapcsolatot a az illetékes csoportos utazásszervezővel mail-en és megírtam, mikor, melyik vonattal szeretnénk leutazni a Balatonra és ehhez szeretnék igényelni kerékpárszállító vagont. Ismét nem csalódtam az ügyintézőkben (és ezt tényleg tök pozitívan értem), hiszen egy nagyon korrekt válasz levelet kaptam, feltüntetve az árakat, lehetőségeket.
Itt fordulatot vett az ügy, ugyanis megakadt a szemem 2 új, be nem tervezett tételen... Záhony-Debrecen és Keszthely-Balatonvilágos közötti üresfutási díj (4600Ft + 3400Ft = 10Eft 8Eft). Tehát a trükközés miatt ki kell fizetni pluszban 4 pótjegyet (, hogy meglegyen a 10 fő és lehessen igényelni vagont), ami 10160Ft és pluszban még 8Eft üresfutási díj (elvileg ezzel biztosítják, hogy ténylegesen legyen helyed a te általad lefoglalt kerékpárszállítóban). Ez összesen 18160Ft pluszban!!!
Ez így együtt kiverte a biztosítékot és a korrekt tájékoztatást megköszönve visszaírtam, hogy a MÁV, hű de kerékpárbarát kampányát valahogy nem érzem korrektnek ezek tükrében és egyébként meg viccnek tartom az üresfutási díjat is?! Hiszen ki fogja azt a vagont lezárni?! A MÁV-ot ismerve senki! Ezek szerint , ha valaki jóhiszeműen Debrecenig oda rakja fel a kerékpárját, mert ugye oda kell, akkor leszállíthattatom Debrecenben, vagy beszedhetem tőle a plusz pénzt, ami helyette is én fizettem ki?!
Ezek után hívott fel at ügyintéző (nem névtelenül háborodtam fel, sőt a telefonszámomat is megadtam, mert szerintem ez így korrekt). Elmondta mi helyzet és azt is, hogy sajnos nem ez az egyetlen hasonló gixer a szabályozásukban, de próbál tenni valamit és egyébként rosszul van jelölve a kerékpárszállítás, mert az adott vonalon, egy többfunkciós kocsi végig közlekedik.
Másodszori hívásnál közölte, hogy beszélt a főnökével és a Záhony-Debrecen szakaszon elengedik az üresfutási díjat, de a Keszthely-Balatonvilágos szakaszra jobb lenne kifizetni, mivel lefelé ugyan nagy valószínűséggel nem fog megtelni a kerékpárszállító Debrecenig, de visszafelé közel se biztos és csak így tudják biztosítani a hazajutásunkat kerékpárral.
Hozzáteszem, hogy az ügyintéző végig korrekt, kedves és segítőkész volt, próbált megoldást találni a legkedvezőbb árakkal, de ekkor már valahogy elment kedvem az egészt MÁV-tól.
Szállás le van foglalva, mit tehet ilyenkor az ember?! Agyaltunk és végül arra jutottunk, hogy 2-3 bringa csutkára szétszedve megy a Fiatba (ezt még le kell tesztelni mennyi fér be) 3 emberrel, a maradék meg vonattal. Nem foglalunk semmit, néha úgyse számít és ráadásul megmarad 18Eft. Legrosszabb esetben 4 bringát viszünk, meg egy 15-ös villáskulcsot... és ha más nem, kikapom a kerekeket és pikk-pakk csomag lesz a bringából. Igaz, a kallert erről meggyőzni már más tészta!
